CONTENIDO DEL MANUAL
1. Buenas prácticas de higiene
i. Higiene del personal
Para que un establecimiento sea adecuado se debe de afirmar, antes que nada, la salud del trabajador, de tal manera que se logra aumentar la productividad de este y también ayuda a garantizar la inocuidad de los alimentos.
Se debe de evitar que el empleado padezca de alguna enfermedad, por que al presentarse una enfermedad, fácilmente, se pueden contaminar los alimentos frescos con microorganismos patógenos.
Por eso, es importante que el establecimiento posea un programa de higiene y capacitación, que incluiría el lavado de manos después de ir al baño y/o cumplir cada función, no tocarse el cabello o cara, etc.
a. Salud e higiene
Es importante que los trabajadores posean indispensablemente, un carnet sanitario. Además de eso, los trabajadores deben de tener un acceso a un servicio medico. También, es importante que los dueños del establecimiento proporcionen una capacitación adecuada a los trabajadores acerca de la manipulación adecuada de los alimentos, para evitar alguna contaminación.
Es recomendable que los trabajadores no vayan a realizar sus labores diarias, si se encuentra con alguna enfermedad.
b. Malos hábitos
Existen varias acciones que los trabajadores formulan pero no son adecuadas. Por medio de estas acciones inadecuadas se puede contaminar el alimento. Estas acciones son denominados malos hábitos, a continuación se nombraran algunas:
i. Rascarse la cabeza u otras partes del cuerpo
ii. Introducir el dedo en las orejas, nariz y boca
iii. Arreglarse el cabello, jalarse los bigotes
iv. Tocarse los granos y exprimir espinillas
v. Escupir, comer, fumar, mascar o beber en las aéreas de cocina
vi. Toser y estornudar directamente sobre los alimentos
vii. Apoyarse sobre paredes, equipos y productos
viii. Colocarse mondadientes o fósforos en la boca
ix. Laborar bajo el efecto de algún estimulante o en estado etílico
x. Tocarse o secarse el sudor de la frente con las manos, limpiarse la cara con estas o con los brazos
xi. Tocarse o secarse el sudor de la frente con las manos, limpiarse la cara con estas o con los brazos; secarse las manos o brazos en el uniforme o con secadores de uso exclusivo para las vajillas y utensilios.
c. Prácticas higiénicas
Existen acciones obligatorias que los trabajadores deben de formular para que el establecimiento funcione correctamente. Algunas de estas acciones son:
i. El personal masculino debe lucir cabello y patilas cortas, barba rasurada
ii. El personal demenino debe llevar el cabello bien sujetado durante las horas de labores
iii. No de seben llevar la uñas pintadas durante las horas de trabajo
iv. No usar adornos en las manos, como relojes, anillos, etc
v. No portar lápices, cigarrillos u otros objetos detrás de las orejas
vi. Conservar limpios los servicios higiénicos del personal u los vestuarios
vii. Jalar la palanca del inodoro y urinario después de haberlos utilizados
viii. No llevar puesto el uniforme del trabajo fuera del restaurante
ix. Mantener y conservar los uniformes en adecuadas condiciones
x. No portar lapiceros u otros objetos en los bolsillos superiores del uniforme
xi. Colocar los desperdicios, material de deseco, bolsas desechables, papeles, etc., únicamente en los depósitos de basura. No dejarlos en cualquier lugar
xii. No dejar ropas u otras pertenencias personales en la concina, almacén, salón o dentro de muebles no destinados para este propósito.
xiii. No se deben de guarda alimentos en los casilleros o áreas destinadas para guarda la ropa.
d. Uniforme del personal
El uniforme del personal es muy importante. Por que este puede ser uno de las principales fuentes de contaminación delos alimentos, por lo que a los trabajadores se les debe de guiar como se debe de usar su uniforme de una forma adecuada. Es importante tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
i. Los trabajadores deben de usar ropa limpia
ii. Usar zapatos cerrados
iii. No ese permitido usar el uniforme fuera del lugar de trabajo, para evitar que este se contamine y a través de eso puedan contaminar los alimentos.
iv. Usar una malla para cubrir el cabello.
v. Se debe de usar un uniforme dependiendo de la zona del establecimiento que se trabaje. Por ejemplo, el caso de los operarios de cámaras de refrigeración deberán usar ropa apropiada para evitar enfermedades por frio.
vi. Evitar llevar plumas, lapiceros, termómetros, sujetadores y otros objetos en los bolsillos.
vii. No se deben de usar joyas ni adornos: anillos, pulseras, relojes, collares, u otros que puedan contaminar el producto.
ii. Instalaciones y facilidades
La adecuada fabricación de las instalaciones del establecimiento es esencial para impedir que sea el foco de contaminación microbiana, física o química. Además de eso, se produce una adecuada fabricación para garantizar la consistencia en el programa de Inocuidad de Alimentos.
Es recomendable de que el establecimiento posea áreas separadas. Estas áreas deben de estar separadas según las funciones que se realizan en ese lugar, por ejemplo el área de empaque debe de estar separada del área de almacenamiento, para evitar la contaminación entre productos alimenticios.
a. Materiales de construcción
Los pisos: deben de ser lisos y con acabado superficie continua, que sea de color claro y fácil de lavar.
Las paredes: deben ser lisas, sin grietas, de color claro, pintadas con la pintura adecuada y que la pintura sea lavable.
Los techos: debe de ser lisos, sin grietas, de color claro y que sean lavables.
Las ventanas: deben de tener vidrio en buen estado, además deben de poseer mallas para evitar que entren los insectos o agentes contaminantes.
Las puertas: deben ser lisas, fáciles de limpiar y desinfectar.
b. Servicios básicos
En cuento a los servicios básicos, el establecimiento debe de poseer el agua potable suficiente para mantener limpios los alimentos. También, debe de contar con un sistema de drenaje. Además, debe de poseer servicios higiénicos para comensales y para el personal.
Los servicios higiénicos deben de ubicarse fuera del área de almacén para reducir los riesgos de contaminación cruzada por microorganismos patógenos, es recomendable instalar por separado sanitarios para ambos sexos y contar al menos un retrete por cada 20 empleados.
Por lo mismo, es necesario que dentro del establecimiento existan señalizaciones que indiquen la forma adecuada de lavarse las manos, al mismo tiempo los servicios higiénicos deben de estar provistos de papel higiénico, jabón liquido, toallas desechables y botes de basura.
Luego, debe de haber un cuarto especial para que los empleados coloquen sus atuendos
c. Cuarto de basura
Este cuarto debe ser especialmente para los desechos sólidos y estar bien alejado del lugar donde se produce la preparación de los alimentos, para evitar cualquier contaminación.
d. Medidas de seguridad
En necesario que el establecimiento, para darle seguridad a sus empleados y comensales, posea un botiquín completamente equipado para caso de accidentes, conexiones eléctricas protegidas con canaletas, los balones de gas deben de ubicarse lejos de la fuente de calor, los extinguidores deberán de ser ubicados en sitios de fácil acceso y los empleados deben de estar capacitados para saber como utilizarlos, y por ultimo el establecimiento debe de contar con señalización de las zonas de seguridad en caso de sismos.
e. Determinación de puestos de trabajo
Una adecuada organización funcional permitirá limitar y organizar el optimo desplazamiento y el trabajo eficiente de los trabajadores, asi se evitara la perdida de tiempo, los riesgos de accidentes.
Se recomienda establecer zonas adecuadas para la preparación de cada alimentos o plato, es decir para la preparación de platos calientes como chicharrones, arroz con mariscos, etc.) se debe de ubicarlos en una zona determinada y los platos fríos (cebiche, tiradito) en otra zona para evitar su contaminación entre ellos.
iii. Equipos y utensilios
Los equipos e utensilios, generalmente, deben de ser materiales de fácil lavado y desinfección, deben de ser lisos, no porosos.
Se recomienda de que los utensilios metales, sean de acerca inoxidable.
La cocina debe de tener una campana, para la ayuda de la extracción de vapores y olores, la cual debe de ser limpiada y darle una buena conservación y funcionamiento.
Por lo mismo, los trabajadores que utilizan los equipos o utensilios deben de hacerse cargo del mismo.
i. Transporte
Para esto se los insumos alimentarios deben seleccionarse y transportarse en vehículos exclusivos que los protejan de los efectos del sol, polvo, temperaturas extremas o inadecuadas, y otros elementos del medio ambiente que puedan causar su deterioro. En caso de necesidad de traslado a larga distancia, los productos perecederos deberán protegerse en cámaras de hielo o cámaras frigoríficas; aquellos que no sean perecederos, se transportarán tapados en los debidos envases, cuidando que sean adecuados para protegerlos de la humedad.
Es importante recalcar que los transportistas encargados del servicio deben haber recibido previamente al ejercicio de su labor la capacitación de higiene de alimentos, así como portar la certificación sanitaria que los habilite para manipular los productos. Deberán también ser meticulosos en la carga y descarga de los productos para evitar daños.
ii. Recepción
La entrada de mercancías deberá ser inspeccionada cuidadosamente pasa asegurar que se correspondan las especificaciones de compra y los criterios de aceptación/rechazo, que estarán claramente establecidos. El personal inspector debe estar disponible siempre que se autoricen entradas o salidas de productos y emplear la debida sanidad e higiene tanto personal como de los procedimientos, equipos, contenedores, etc.
iii. Almacenamiento
Para cada grupo de alimentos, debe cuidarse la temperatura y condiciones cuidando los requerimientos de cada uno de ellos. En la medida de lo posible, deberán tener el tiempo mínimo de almacenamiento, para que pueda llegar fresco a su destino final; para ello, debe tenerse muy presente que lo priero que entra es lo primero en salir, para lo cual debe colocarse todo artículo nuevo detrás de los antiguo. Además, cualquier alteración que ocurra durante el almacenamiento debe ser comunicada y corregida rápidamente, y así evitar que los otros alimentos se deterioren o contaminen. Otra forma de evitar el deterioro o contaminación alimentarias es colocando los estantes, tarimas o anaqueles de almacén a 15 cm. del suelo como mínimo para permitir su lavado y desinfectado, así como el alcance de plagas, etc. Se dejará una distancia de 0,50 m. entre hileras y de 0,50 m. de la pared.Así mismo, deberá rotularse la fecha de ingreso y de vencimiento de cada lote entrante, así como su lugar de procedencia o proveedor, y tener en cuenta que el almacén de productos alimentarios es únicamente para este fin, descartando su uso para productos químicos como detergentes, insecticidas, etc.
Estos ambientes deberán limpiarse frecuentemente y desinfectarse regularmente, y mantenerse secos, ventilados y libres de plagas e individuos ajenos al establecimiento.
3. Buenas Prácticas de Producción
También llamadas Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), estas son normas oficiales que regulan a todos los manipuladores de alimentos que intervienen en los procesos por los que pasan los mismos antes de considerarse un producto final. Cabe resaltar que el factor más importante para garantizar la inocuidad de un alimento es el personal, ya que este deberá entender la importancia de su rol y sentirse comprometido con los consumidores en cuanto a brindarles un producto de alta calidad que no perjudique su salud.
Para asegurar el cumplimiento de las BPM es necesario entender que estas son el cimiento de la calidad ante un público cada vez más exigente, y que traen beneficios como la mejora del diseño y funcionamiento de los establecimientos, así como del desarrollo de los procesos para la elaboración de un buen producto que sea seguro, saludable e inocuo para el consumo humano. Además, son indispensables para la aplicación del Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP, por sus siglas en inglés) o de algún Sistema de control de calidad, como el ISO 22000 o programas de Gestión de Calidad Total, que indudablemente influyen en la elección de calidad y preferencias de los consumidores.
La secuencia ideal para manipular las preparaciones serían:
Algunos puntos importantes a tener en cuenta durante las prácticas de manufactura en un establecimiento alimentario son:
• Materia prima: verificar si están en correcto estado para su respectivo fin al que va a ser destinado.
• Establecimiento: con infraestructura, instalaciones y utensilios correspondientes.
• Personal: debe tener presente y entender las buenas prácticas de higiene y la indumentaria adecuada, evitando siempre los malos hábitos.
• Higiene en la elaboración: mantener las manos limpias y los utensilios desinfectados antes y después se su uso.
• Almacenamiento de materia prima: teniendo en cuenta la naturaleza del alimento.
• Control de procesos de producción: tanto el orden de los procesos, como sus duraciones, condiciones, calidad del producto procesado, etc.
• Terminar el plato: servir, decorar y presentar para su degustación.
• Documentación: tener registrado todo lo que se haga o se deje de hacer.
BIBLIOGRAFÍA
- http://www.rlc.fao.org/es/agricultura/bpa/normtec/Frutas/11.pdf
- FLOREZ, MARTHA. Guía de Práctica del curso de Higiene y calidad de los Alimentos. UPC, 2009-II.